Kullanıcı Sözleşmesi

MOBİL UYGULAMA KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. Sözleşmenin Kurulması ve Onaylanması
İş bu sözleşme dahilinde Loki Business hizmet sağlayıcısı (Loki Business) hizmetlerinden faydalanan kişi ise (Kullanıcı) olarak anılacaktır. Kullanıcı, kayıt formu doldurarak veya sosyal medya ağları üyeliği veya Android İşletim Sistemi ve AppStore üzerinden Loki Business aplikasyonunu indirerek veya bu adres üzerinden erişilebilen web-sitelerini kapsayan siteler üzerinden Loki Business sistemine üye olabilir. Her kullanıcı, (Kodex Bilgi Teknolojileri A.Ş.) ile akdetmiş olduğu iş bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”) hükümlerine uyacağını kabul ve taahhüt eder.


2. Hizmetler
Loki Business aplikasyonu, kullanıcılarına internet ortamında, mobil telefonlarda veya benzer platformlarda geliştirilebilen uygulamalardan, sisteme üye olarak, işyerlerinin mal ve hizmet alım satımlarında, mal ve hizmet bedellerinin ödenmesinde / tahsilatında, güvenli ödeme / tahsilat hizmeti sağlayan, üye işyerlerinin Kullanıcı’ya sunmak üzere kampanya, promosyon oluşturabilmesini, Kullanıcı’nın bu kampanya ve promosyonlardan faydalanabilmelerini sağlayan teknoloji ve hizmet şirketini, hizmetlere ilişkin sipariş verme imkanı ve buna ilişkin sair hizmetler sunar.


3. Loki Business Hizmeti Kullanım Detayları
1. Her Loki Business kullanıcısı, kendisinin belirleyeceği bir “kullanıcı adı” veya e-posta adresi ve belirleyeceği şifre ile giriş sağlayabileceği bir kullanıcı hesabına sahip olur. “Kullanıcı adı” e-posta adreslerinde olduğu gibi her üyeye özeldir ve aynı kullanıcı adı farklı üyelere verilmez.
2. Her kullanıcının Loki Business üyeliği gerektiren sistemlere bağlanabilmesi için kullanıcı adını veya kayıtlı e-posta adresi ile şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem Loki Business sistemine giriş yapmak şeklinde tanımlanmıştır.
3. “Şifre” sadece ilgili kullanıcının bilgisi dâhilindedir. Kullanıcı şifresi unutulduğu takdirde Loki Business aplikasyonu veya servis sağlayıcısı internet sitesi üzerinden talep üzerine şifresini değiştirebilir. Şifre’nin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının kendi sorumluluğundadır ve Loki Business şifre kullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.
4. Loki Business sistemi, kullanıcılarının kayıtlı adreslerinin bulunduğu bölgelerdeki ve sair şekilde yararlanabilecekleri promosyonlar ile Loki Business sistemi dahilindeki yeni hizmet veya projelerden e-posta yolu ile haberdar edebilecektir. Ayrıca Loki Business kullanıcılarına sosyal medya kanalları dahil olmak üzere kullanıcıların Loki Business sistemi ile paylaştıkları her türlü iletişim kanalı üzerinden ulaşabilir ve çeşitli promosyon, kampanya ve benzer bilgileri paylaşabilecektir.
5. Kullanıcıların belirlemiş oldukları Loki Business sisteminde kayıtlı isim, adres ve telefon numarası, siparişin daha çabuk ve doğru teslimi amacıyla siparişi teslim eden üye işyeri ile paylaşılacaktır. Bu sözleşmenin kurulabilmesi ve kullanıcıların hizmetlerden faydalanabilmesi için bir zorunluluktur ve 6698 Sayılı Kanun kapsamında yasal bir veri paylaşımıdır.
6. Loki Business, sisteminde kayıtlı isim, adres ve telefon numarasının siparişi teslim eden üye işyeri ile paylaşılmasından dolayı kullanıcı ve üye işyeri arasında ortaya çıkabilecek her türlü problemden veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
7. Loki Business sisteminin kullanılması ile oluşacak data ve verilerin tüm fikri haklarına sahiptir. Loki Business, söz konusu bilgilerle kullanıcı üyelik bilgilerini açıklamadan demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir ve bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler Loki Business Gizlilik Politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.
8. Loki Business aplikasyonu ve web ara yüzü kullanılarak verilen tüm hizmet siparişlerinde üye iş yeri personeli ve üye iş yeri sorumluları tarafından gerçekleştirilecek tüm kusurlu davranışlardan ve Borçlar Kanunu ‘Kusursuz Sorumluluk’ halleri kapsamında gerçekleşecek fiillerden Üye İş Yeri, kullanıcıya karşı sorumludur. Loki Business hizmet sağlayıcısı üye iş yeri tarafından gerçekleştirilen bu gibi fiillerde sorumluluk taşımamaktadır.
4. Kullanıcının Yükümlülükleri
Loki Business hizmeti kullanılması esnasında;
1. Kullanıcı, kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve Loki Business aplikasyonunda oluşturulmuş her bir Kullanıcı adı için yalnızca bir adet e-posta tanımlanabileceğini, tanımlanan e-posta adresinin değiştirilemeyeceğini yeni bir e-posta adresinin ancak Loki Business aplikasyonu üzerinden yeni bir kullanıcı oluşturulması halinde tanımlanılabileceğini ; bu bilgilerin gerekli olduğu durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak kendisinin ya da üçüncü kişilerin zararlarından dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bu hallerde Loki Business üyeliğinin sona erebileceğini; “Kullanıcı adı” veya kayıtlı e-posta adresiyle yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu,
2. Loki Business tarafından verilen hizmetlerin ve yazılımların telif hakkının Loki Business’ ya ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını,
3. Loki Business hizmetlerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, Loki Business ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişisel bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve üye işyeri ile kullanıcı arasında oluşabilecek ihtilaflar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Loki Business uygulamasının bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, Loki Business hizmet sağlayıcısı tarafından bu görüş ve düşüncelerin yayımlanıp, yayımlanmama serbestisinin bulunduğunu ayrıca bu görüş ve yorumları düzenleyip, imla hatalarını düzeltme hakkı bulunduğunu,
4. Loki Business servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Loki Business sorumlu olmayacağını,
5. Loki Business da sunulan hizmetlere Loki Business tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda hizmet sağlayıcısı ve üye iş yerlerinin uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararı karşılamayı,
6. Kullanıcı verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından veya kullanılmasından dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Loki Business hizmet sağlayıcısının sorumlu tutulamayacağını,
7. Ortama eklenecek kullanıcı adları, fotoğraflar, yazışmalar, konu başlıkları ve rumuzların genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını; politik mesajlar içermemesini; ve söz konusu ibareler, yazışmalar ve fotoğraflar ile ilgili tüm yayımlama, işleme ve çoğaltma, yayma, temsil, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, üçüncü kişilere devir ve temlik hakları dâhil olmak üzere 5846 sayılı ve 5.12.1951 tarihli Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nda sayılan tüm mali hakların Loki Business sistemine devredildiğini,
8. Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi,
9. Diğer kullanıcıların Loki Business sistemini kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamayı,
10. Loki Business sistemi dahilinde gerçekleştireceği idari ve adli yaptırım gerektiren tüm fiillerden tamamen sorumlu olduğunu ve bu fiiller dahilinde üye iş yerleri ve Loki Business hizmet sağlayıcısının uğrayacağı tüm madde ve manevi zararlardan dolayı sorumlu olacağını,
11. Diğer kullanıcıların bilgisayarındaki bilgilere veya yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi,
12. Loki Business hizmetleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun kendisine ait olduğunu, Loki Business sisteminin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Loki Business ‘dan tazminat talep etmeyeceğini,
13. Loki Business hizmet sağlayıcısından izin almadan Loki Business servislerini ticari veya reklam amacıyla kullanmamayı,
14. Loki Business hizmet sağlayıcısının, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini,
15. Kurallara aykırı davrandığı takdirde Loki Business sisteminin gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,
16. Başkalarına ait kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı;
17. Loki Business sisteminde tanımlama bilgileri kullanıldığını, çerezlerin bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların Loki Business gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu beyan, taahhüt ve kabul eder.
5. Loki Business’ ya Tanınan Yetkiler
1. Loki Business herhangi bir zamanda sebep belirtmeksizin sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
2. Loki Business sistemi dahilinde güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların sipariş verme ve aplikasyon hizmetini kullanma hakkını geçici süreyle veya tamamen durdurabilir. Sistemin kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Loki Business kullanıcılarına veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluk taşımamaktadır.
3. Kullanıcı adı veya e-posta ile şifre, Loki Business hizmet sağlayıcısı tarafından sunulan başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır.
4. Loki Business hizmet sağlayıcısı, hizmetlerinin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulması, hizmet kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olması, hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi için gerekli özeni gösterecektir ancak bunları taahhüt etmemektedir.
5. Loki Business hizmet sağlayıcısı, kullanıcıların sistemden yararlanmaları sırasında ortamda bulunduracakları dosyaların, mesajların bazılarını veya tamamını uygun göreceği periyotlarla yedekleme ve silme yetkisine sahiptir. Yedekleme ve silme işlemlerinden dolayı Loki Business hizmet sağlayıcısı sorumlu tutulmayacaktır.
6. Loki Business kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir.
7. Loki Business sistemindeki satışlar, üye işyeri hizmetlerinin sipariş anındaki mevcudiyetiyle sınırlıdır. Loki Business ilgili üye işyerinde bulunmayan hizmetlerin kullanıcıya teslimini sağlayamayabilir. Hizmetlerin Loki Business sisteminde teşhir edilmesi bunların stokta bulunduğu anlamına gelmemektedir.
8. Loki Business sisteminde satışa sunulan hizmetlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Loki Business sistemindeki üye işyerlerine aittir. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Loki Business kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde hizmet verebilir veya siparişi iptal edebilir. Loki Business sisteminde satışa sunulan ürünlerin içeriğine dair doğru ve dürüst açıklama yapılmasına dair Loki Business hizmet sağlayıcısı gerekli özeni gösterecektir ancak üye işyerlerinin hizmet siparişi içeriklerine dair yaptıkları eksik ve/veya hatalı açıklamalardan dolayı oluşacak problemlerden veya zararlardan Loki Business hizmet sağlayıcısı sorumlu değildir.
9. Loki Business kullanıcı üyeliği gerektirmeyen hizmetleri zaman içinde üyelik gerektiren bir hale dönüştürülebilir, ilave hizmetler açabilir, bazı hizmetlerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir. Bu durumda kullanıcının Sözleşme’ yi feshederek, üyelikten ayrılma hakkı saklıdır.
10. Loki Business hizmet sağlayıcısı, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla kullanıcıların aleyhine olmamak kaydıyla işbu Sözleşme’nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir. Loki Business hizmet sağlayıcısı üye iş yerlerinin sağladığı içerikten sorumlu değildir.
6. Kullanım Amacı
Kullanıcılar, Loki Business sistemi üzerinde verilen tüm siparişlerin, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını kabul ederler.


7. Ödeme
Loki Business kullanıcıları Loki Business sisteminden verdikleri hizmet siparişinin ücretini, Loki Business sisteminde ilgili üye işyerinin sunduğu seçenekler arasından sipariş verirken seçtikleri şekilde (Nakit, kredi kartı) teslim esnasında ödeyebilir. Loki Business aplikasyonu ve web arayüzü üzerinden gerçekleştirilecek tüm ödemeler Online Ödeme yöntemi ile gerçekleştirilebilir. Loki Business gerekli mevzuatl hükümleri ve Bankacılık mevzuatları kapsamında gerekli veri güvenliği ve teknolojik önlemleri almakla yükümlüdür.


8. Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
1. Kullanıcı, Loki Business’ ya üye olurken Kullanıcı Sözleşmesini onaylamak ve üyelik sonrası Web Sitesi/Aplikasyon içerisindeki hareketleri esnasında, veri sorumlusu Loki Business hizmet sağlayıcısı ile paylaştıkları ad, soyad, elektronik posta adresi, sipariş adres/adresleri, telefon numarası ve Kişisel Veri olarak nitelendirilebilecek her türlü verilerinin, gerek sözleşmenin kurulabilmesi amacıyla gerekse kanuni yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla(Fiş/Fatura kesilmesi) Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanun’da belirlenmiş olan esaslar çerçevesinde işlenmesine, 3. kişilere ve yurtdışına aktarılmasına açıkça rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder.
2. Kişisel Veriler’ in işlenmesi, 3. kişilere ve yurtdışına aktarılması Kullanıcı ile Loki Business hizmet sağlayıcısının arasında kurulan hukuki ilişkiye dayanmaktadır.
3. Kişisel Veriler Loki Business hizmet sağlayıcısının ve Loki Business hizmet sağlayıcısının iştirakleri tarafından işbu sözleşmesel ilişki kapsamında ve Loki Business hizmet sağlayıcısının ve iştiraklerinin sözleşmesel ilişkisi bulunan iş ortakları tarafından pazarlama, analiz, istatistik gibi amaçlarla işlenebilir, 3. kişilere ve yurtdışına aktarılabilir veya anonimleştirilerek kullanılabilir. Buna ek olarak Kullanıcılar, Kişisel Verileri dışındaki sipariş bilgileri (hizmet talep ettikleri iş yerleri, sipariş verilen hizmet tipi, sipariş adedi, sipariş saati, sipariş verilen bölge gibi Web Sitesi (veya kullanılan benzeri mobil veya elektronik mecra) üzerindeki tüm davranışları, sipariş detayları gibi) ve benzeri verilerinin Loki Business hizmet sağlayıcısının, iştiraklerinin ve iş ortakları tarafından kaydedilmesi, işlenmesi ve listelenmesinde ve/veya anonimleştirilerek analizlerde 3. kişilerle hizmetin daha iyi sağlanması veya çeşitli uygulamaların veya programların Loki Business üzerinde çalıştırılabilmesi için anonim şekilde kullanılmasına açık rızalarının olduğunu kabul ve beyan ederler.
9. Sipariş/Hizmet Teslimatı
Üye işyerleri tarafından yapılan ürün/hizmet teslimatı sürecinde kullanıcı, Loki Business sisteminde seçtiği adreste bulunamaz ise siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacak başka bir kişi tarafından teslim alınmasına müsaade edilmeyecektir. Bu durum çerçevesinde kullanıcı kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu için doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır. Kullanıcının siparişin teslim almaktan imtina etmesi durumunda, siparişte meydana gelebilecek zarardan Loki Business hizmet sağlayıcısının ve üye işyerinin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.


10. Ücret İadesi
Ücret iadesi ancak;
1. Kullanıcı adresinin hizmet talep edilen iş yerinin hizmet sağlama alanı dışında olması nedeniyle siparişin zorunlu iptali,
2. Siparişin ilgili iş yerine iletilememesi nedeniyle siparişin zorunlu iptali,
3. İş yeri tarafından siparişin hazırlanmadığı veya siparişin hazırlanmış olmasına rağmen iptal işlemini onaylamış olduğu hallerde kullanıcı talebi üzerine siparişin iptali,
4. Talep edilen hizmet siparişinin iş yerinde mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali,
5. Sipariş edilen hizmetten memnun kalınmaması nedeniyle ilgili iş yerinin onayının alınmasının akabinde yapılan sipariş iptali,
6. Sipariş edilen hizmetin teslimatının gecikmesi durumunda ilgili iş yerinin onayı üzerine yapılan iptal durumunda yapılacaktır. İptale konu siparişe ilişkin ilgili hizmet sağlayıcısı iş yeri bir fiş veya fatura düzenlemiş ve bu kullanıcıya teslim edilmiş ise ilgili hizmet sağlayıcısı görevlisine iadesi gerekmektedir.
7. Loki Business hizmet sağlayıcısı, yalnızca kullanıcıdan kaynaklanan sebeplerden dolayı (örneğin kullanıcının evde olmaması, yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.
8. Online Ödeme Yöntemi dışındaki ödeme vasıtaları ile ödemesi yapılmış siparişlerde ücret iadesi, Loki Business bünyesinde bulundurduğu üye işyerleri tarafından doğrudan yapılmaktadır. Loki Business hizmet sağlayıcısı üye işyerleri tarafından yapılacak ürün iadesi koşullarına ilişkin olarak doğabilecek anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
11. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü
Loki Business hizmet sağlayıcısının sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. Loki Business hizmet sağlayıcısının Gizlilik Politikası’ na tabi olacak şekilde en az …. yıl (ARŞİVLEME İMKANINA GÖRE SENE BELİRT) yıl boyunca saklanır. İşbu Sözleşme’nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Loki Business hizmet sağlayıcısının sisteminde saklanan veriler ile kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme’nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde (ŞİRKET MERKEZİNİN BULUNDUĞU İL) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.


12. Yürürlük
İşbu Sözleşme taraflar arasında kullanıcının, kullanıcı kayıt formunu doldurmasından itibaren süresiz olarak yürürlüğe girer.


13. Fesih
Taraflar işbu Sözleşme’ yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.